Milhões de mulheres vêm na internet para conversar sobre cosméticos, aprender sobre novos produtos, discutir abertamente seus problemas. A publicidade e os padrões de beleza glamourosos hoje perdem força?
Em 2004, o proeminente ideólogo da Internet Tim O’Reilly proclamou uma nova era digital – Web 2.0, tendo registrado o momento em que a rede mundial da "biblioteca" de todos os tipos de dados se transformou em um "clube de discussão". Os usuários expressaram ativamente opiniões pessoais em blogs, em fóruns, em redes sociais e nos comentários. Entre eles estavam entusiastas da beleza que postaram fotos e vídeos na rede. Eles compartilharam notícias sobre cosméticos, criticados, encontraram novas marcas, serviços, dietas, exercícios, clínicas e salões de beleza e, o mais importante, entraram em diálogo com leitores que replicaram informações em redes sociais. E a opinião de uma pessoa de repente se tornou a opinião de milhares. Quando, em 2010, o Facebook da “população” (uma organização extremista proibida na Rússia) excedeu 600 milhões de pessoas, os profissionais de marketing começaram a alarmar: um dos recursos mais poderosos de influência dos consumidores estava fora da zona de seu controle. Hoje, 1 bilhão de pessoas estão registradas no Facebook (proibido por uma organização extremista). O que mudou?
A capital da confiança
"Uma nova categoria de consumidores apareceu, que lê blogs exclusivamente e acredita apenas neles", diz Yana Zubtsova, co -autor do blog BeautyInsider.ru. – até realizamos uma pesquisa sobre este tópico. Em 50% dos casos, os leitores responderam: "Não acredito em revistas, vou à Internet para obter informações sobre novos produtos e críticas". É claro que nosso público é precisamente os representantes desta categoria "Internet". Mas é importante que essa categoria seja ". De acordo com Yana Zubtsova, o valor dos blogs é óbvio: a eficiência das informações, a capacidade de olhar para os cosméticos "em ação" e comparar os pontos de vista de diferentes autores. "Finalmente, é apenas uma grande, em comparação com as revistas, a emocionalidade da apresentação. Você pode discutir sobre a subjetividade das opiniões, mas, de qualquer forma, essas são as opiniões de pessoas específicas com as quais os leitores se comunicam quase todos os dias, e não uma editora sem rosto ”, conclui ela.
“Blogueiros e revistas brilhantes têm tarefas diferentes", Nadezhda Pupptseva, autor do blog Bella-Shmella, desenvolve o tópico.Com. – O negócio da Glossy é lindo imaginar os produtos de seus anunciantes, e o blogueiro simplesmente compartilha suas impressões. Existem muitas marcas nas prateleiras das lojas, e todo mundo quer escolher o melhor: um produto eficaz ou composição criativa a um preço adequado. O nível de consultores geralmente deixa muito a desejar, não há amostras; portanto, os consumidores estão procurando informações em uma rede onde há tudo – fotos e impressões pessoais de dezenas de pessoas com o mesmo tipo de aparência ou tipo de pele. Portanto, o grau de confiança em blogs e fóruns é muito alto ".
Juntamente com a confiança nos blogs, seu número cresceu. O entusiasmo dos recém -chegados será aquecido pela glória de projetos bem -sucedidos: uma bela missão, milhares de público e renda publicitária, permitindo que você ganhe a vida e até contrate uma equipe de editores. Após confusão causada pelo desenvolvimento explosivo da cultura da Web 2.0, as marcas aprenderam a interagir com a rede. Eles incluem blogueiros em piscinas jornalísticas e, às vezes, no estado (então, a blogueira Michelle Phan, tornou-se a artista oficial Makeing-Video Lancáme). "A Internet passou de um recurso estático em uma comunidade de beleza leal", diz Perry Romanowski, químico e consultor da Cosmetic Brands. -Empreendindo, gerentes de marca e profissionais de marketing podem descobrir o ponto de vista do público -alvo, testar seus produtos e encontrar idéias para inovação ”*.
Hoje, o envolvimento de marcas na internet é ótimo. “90% dos usuários usam as mídias sociais, incluindo o Facebook (uma organização extremista proibida na Rússia) e o Twitter;79% deles compram cosméticos on -line, gastando pelo menos 50% do tempo estudando o estudo das informações de compra, diz Harriet Kingaby, que desenvolve a estratégia de desenvolvimento da empresa de marketing OgilvyEarth. – Quando uma pessoa assina a página da marca no Facebook (uma organização extremista proibida na Rússia), isso cria uma conexão, que no futuro em 80% dos casos leva a vendas ".
Conhecendo os volumes aproximados de lucro lovegra e publicidade, os leitores às vezes suspeitam de blogueiros de engajamento. "Representantes de marcas se comportam de maneira diferente", diz Yana Zubtsova. -Deane é guiado pelo princípio de "Sobre mim bem ou nada". Alguém age mais sábio, enviando amostras para testes (às vezes enviando um positivo). Existem conflitos, pressão das marcas, ameaças para interromper as relações. Muitas vezes, as meninas em quem a avalanche de latas livres entrou em colapso não é capaz de percebê -las criticamente. Alguém não quer estragar as relações com um piar encantador, alguém é simplesmente fascinado por logotipos famosos. Mas os leitores, em geral, são difíceis de enganar, a internet é muito transparente ".
Opinião própria
Marisa Talberg, vice -presidente da Estée Lauder Companies Global Digital Marketing, tem certeza de que “a beleza sempre estará em demanda nas mídias sociais porque as mulheres discutem apaixonadamente não apenas seus cosméticos, mas também os produtos de beleza e cuidados com a pele”. A devoção altruísta das mulheres é confirmada por pesquisa e pesquisa. Por exemplo, na Rússia, de acordo com o Grupo de Pesquisa do Grupo Analítico, 44% das mulheres sem maquiagem parecem pouco atraentes. E o psicólogo americano Pamela Rutledge descobriu que 85% dos usuários do Facebook (uma organização extremista banida na Rússia) penduraram suas fotos na rede social, e dois termos deles retoquearam as imagens para esconder as deficiências. “Mulheres e meninas se preocupam com a correspondência de sua aparência aos estereótipos, mas hoje, antes de tudo, elas se comparam não com as estrelas, mas com os amigos na rede social”, diz Rutlaya. – Mudar das fontes tradicionais de informação para a opinião dos usuários criou um "poder do poder" especial, dentro do qual sua própria competência é mais significativa do que a opinião de especialistas. E isso levanta a auto -estima ".
O psicoterapeuta Merryl Bear, diretor do Centro Nacional de Distúrbios nutricionais do Canadá, observa: “Aqueles que não estão confiantes por algum motivo geralmente não estão confiantes em nenhum recurso sobre a beleza. E aqui ele pode esperar pela publicidade de trolls e blog para pessoas com distúrbios, como anorexia e bulimia, onde os participantes recomendam dietas, praticam a “limpeza” e a fome, ajudam a mascarar a doença. Claro, existem sites e blogs que se opõem a estereótipos dolorosos. Mas quão popular eles são?"
Outro risco é a alta subjetividade dos autores que muitas vezes não percebem completamente o quão influente sua opinião. “Para seguir o conselho, você precisa saber se é adequado. A educação é de grande importância ”, diz Anna Kiselevskaya, organizadora da comunidade do Facebook (organização extremista proibida na Rússia)" francamente sobre cosméticos, procedimentos e qualidade de serviço em salões de beleza ". – Depois de estudar os blogs, cheguei à conclusão de que as pessoas geralmente descrevem seus sentimentos. Mas, para julgar objetivamente o produto, você precisa entender sua composição, o objetivo dos ingredientes, que ninguém sabe senão tecnólogos ".
Além de estereótipos
“Pessoas que chegam a uma exposição de arte de vanguarda compram uma escultura“ incompreensível ”ou participam de chefes, vestidos e combinados de acordo com os cânones da moda. Eles pintam de acordo com o modelo de beleza proposto por revistas brilhantes, cinema, televisão, isto é, mídia de massa,-escreva em 2002 Umbo Eco. – Eles seguem os ideais de beleza propostos pelo mundo do consumo comercial – o próprio contra o qual a arte de Avant -garde lutou por mais de cinquenta anos. Como interpretar essa contradição?"**
Parece que em 2013 a contradição da mesma escala será resolvida pela comunidade de beleza. Aqui, mais e mais e mais sinceramente defendem produtos e cosméticos orgânicos, beleza natural – mas ao mesmo tempo, todos nós estamos prontos para parar de julgar nossa própria aparência por padrões longe da palavra "natural"? "É improvável que o bograma afete fortemente os estereótipos de beleza que existem na sociedade", sugere Nadezhda pupseva. – Às vezes, os leitores exigem aparência perfeita, manicure e maquiagem perfeitas. Mas o blogueiro é a mesma pessoa comum que seus leitores.
* P. Romanowski, r. Schueller "Start A Beauty Blog" (Brains Publicing, 2012).
** u. Ivf "História da beleza" (Word, 2010).
"Estamos nos tornando cada vez menos notórios"
Psicologias: Como a comunicação na web muda nossa atitude em relação à beleza?
Olga Weinstein: A Internet cria a ilusão de uma comunicação mais aberta e confiante. Isso é semelhante à cultura folclórica: há um cânone aberto, e cada membro da comunidade acrescenta algo de si mesmo, repetindo o enredo principal. O efeito da "vila eletrônica" surge, quando todos estão jogando e serão compartilhados por conselhos. Além disso, isso é muito importante, os blogueiros praticamente não são suspeitos de viés de publicidade, eles têm uma reputação de especialistas independentes que aparecem do lado dos consumidores. Cada vez mais não confiavamos em publicidade: todo mundo entende que aparece nas imagens convencionais recebidas no Photoshop. Por outro lado, o fenômeno do "consumidor criativo" está ganhando força, o que não se contenta com a compra de produtos anunciados, mas inventa seus próprios métodos de uso, às vezes aplica combinações não -padronizadas e métodos de uso (digamos, sombreia os delicios. Isso também coincide com a tendência "faça você mesmo" ("Make Yourself") – nesse sentido, experimentos com cosméticos estão essencialmente relacionados a tentativas de atualizar independentemente o interior ou costurar patches coloridos individuais em uma bolsa de tela padrão. Nesse sentido, a Internet é um laboratório ideal de todo o novo site de teste. Hoje, os consumidores se tornaram muito menos notórios: seus serviços são uma enorme seleção de cosméticos e muitas ferramentas de treinamento das classes mestres em grandes lojas para vídeos na Internet. E embora as opiniões de "insiders" da indústria da beleza frequentemente prevalecem em sites (por exemplo, a seção da entrevista de Edelich.com), eu destacaria como uma categoria especial de usuários de cosméticos das “pessoas bonitas” chamadas: esses não são profissionais, mas estão constantemente interessados em novos produtos e compõem o principal público de blogs sobre beleza.
O que isso significa para os fabricantes de cosméticos?
SOBRE. EM.: As marcas não podem deixar de responder à opinião dos consumidores: elas próprias realizam pesquisas, criam um grupo de teste … mas às vezes os consumidores tomam a iniciativa em suas próprias mãos e protestos como, por exemplo, ecologistas contra testes em animais ou o uso de componentes tóxicos em cosméticos. No ano passado, houve um protesto notável dos clientes da loja on -line h&M contra o uso de modelos virtuais no site: para os desenvolvedores do site, as cabeças de modelos reais nos corpos e roupas desenhadas no computador e nas roupas. Como resultado, os representantes da empresa tiveram que concordar que essas imagens criam idéias irrealistas sobre o corpo feminino.
Estamos nos tornando mais livres em relação aos "padrões" da beleza, que o brilho oferece persistentemente?
SOBRE. EM.: Eu acho que sim – afinal, agora novos ideais de beleza associados às subculturas são cada vez mais afirmados. Por exemplo, o Steam Punk tornou-se elegante-e agora conselhos sobre como criar maquiagem neste estilo*. Ou, por exemplo, "lolits góticos" ** estão se tornando cada vez mais populares – essas são tendências alternativas de beleza e são amplamente ascendidas à moda de rua. Eu observo que a moda e os blogs de rua, relacionados a ela (sartorialista, facehunter …), geralmente são muito mais democráticos do que cânones glamourosos. Permite uma maior variedade de pessoas, números e variabilidade em idade, sexo, sinais nacionais. Isso é multiculturalismo em ação.
